Un team esterno di Incident Response (IR), noto anche come provider di servizi gestiti (MSP - Managed Service Provider) di risposta agli incidenti cyber, è un gruppo specializzato di professionisti della sicurezza informatica a disposizione 24/7 di una azienda, ma esterni, che un'organizzazione può coinvolgere per assistere nella gestione e nella risposta agli incidenti di sicurezza informatica. Questo team esterno è generalmente composto da esperti di diversa natura; nel caso ti TEKAPP la nostra Cyber Unit di IR è basata per il 90% in Israele ed è composta da hacker etici, analisti forensi, esperti di sicurezza, negoziatori, ed altre figure specializzate. Le competenze e l'espereinza di uno team esterno e Made-in-Israel è sempre molto superiore a qualsiasi gruppo interno di cybersicurezza in quanto le aziende ancora non dedicano sufficente attenzione al tema cyber, ma sopratutto le competenze del personale IT e cyber in Italia non sono paragonabili a quelle degli esperti israeliani che da anni sono focalizzati verticalmente sulla cyber e difendono aziende worldwide ogni giorno.
Lo scopo principale di un INCIDENT RESPONSE TEAM esterno è aiutare le organizzazioni a gestire, mitigare e risolvere efficacemente l'impatto degli incidenti di sicurezza informatica, che vanno dalle violazioni dei dati alle infezioni da malware.
Le funzioni chiave e gli obiettivi di un INCIDENT RESPONSE TEAM esterno posso essere riassunte come segue:
Risposta rapida: il team esterno è disponibile 24 ore su 24 per fornire una risposta rapida agli incidenti di sicurezza informatica. Il loro rapido coinvolgimento aiuta a ridurre al minimo l'impatto dell'incidente e a contenere la violazione.
Analisi e indagine dell'incidente: il team conduce un'analisi approfondita dell'incidente per comprenderne la portata, l'origine e l'impatto. Identificano le vulnerabilità e i vettori di attacco utilizzati dagli autori delle minacce.
Analisi forense: gli addetti alla risposta agli incidenti eseguono analisi forensi digitali per raccogliere e analizzare le prove dai sistemi interessati. Questo è fondamentale per capire come si è verificato l'incidente e quali dati potrebbero essere stati compromessi.
Mitigazione e contenimento delle minacce: il team esterno lavora per fermare l'attacco e contenerne la diffusione per prevenire ulteriori danni. Ciò potrebbe comportare l'isolamento dei sistemi interessati, la disabilitazione degli account compromessi e il blocco dei canali di comunicazione dannosi.
Bonifica: dopo il contenimento, il team assiste nel processo di pulizia e ripristino dei sistemi interessati al loro normale stato operativo. Garantiscono che eventuali malware o backdoor vengano rimossi e che i sistemi vengano patchati e aggiornati.
Comunicazione e reporting: il team esterno aiuta a gestire la comunicazione con le parti interessate, inclusi i team interni, i clienti, i partner e le autorità di regolamentazione. Forniscono aggiornamenti accurati e tempestivi sullo stato di avanzamento e sull'impatto dell'incidente.
Supporto legale e di conformità: il team aiuta l'organizzazione a gestire gli obblighi legali e normativi a seguito di una violazione. Aiutano a segnalare l'incidente alle autorità, se necessario, e garantiscono il rispetto delle leggi sulla notifica delle violazioni dei dati.
Learning e miglioramenti: una volta risolto l'incidente, il team conduce un'approfondita revisione post-incidente. Identificano le aree di miglioramento nelle procedure di risposta agli incidenti dell'organizzazione, nei controlli di sicurezza e nella posizione generale di sicurezza informatica.
Per un'azienda medio-grande i vantaggi di avere a disposizione 24/7 un INCIDENT RESPONSE TEAM esterno sono tanti, ad esempio:
Maggiore competenza ed esperienza rispetto un team interno: gli INCIDENT RESPONSE TEAM esterni apportano una vasta esperienza e competenza nella gestione di un'ampia gamma di incidenti di sicurezza informatica. Questa conoscenza aiuta i CISO e IT Manager a prendere decisioni informate durante i periodi critici.
Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7: gli incidenti di sicurezza informatica possono verificarsi in qualsiasi momento. Avere un team esterno dedicato disponibile 24 ore su 24 garantisce che gli incidenti vengano risolti tempestivamente, riducendo al minimo i danni e i tempi di inattività.
Impatto ridotto: la risposta rapida e le strategie di contenimento efficaci impiegate da un INCIDENT RESPONSE TEAM esterno aiutano a ridurre l'impatto di una violazione sulle operazioni, la reputazione e le finanze dell'organizzazione.
Efficienza delle risorse: il coinvolgimento di un INCIDENT RESPONSE TEAM esterno consente al personale IT interno di concentrarsi sui propri compiti regolari mentre gli esperti gestiscono la risposta agli incidenti. Ciò garantisce che le normali operazioni continuino con interruzioni minime.
Conformità alle normative: l'esperienza del team esterno con la segnalazione delle violazioni dei dati e i requisiti normativi garantisce che l'organizzazione rimanga conforme alle leggi e ai regolamenti pertinenti.
Ripristino rapido e valutazione obiettiva: gli sforzi correttivi del team esterno facilitano un processo di ripristino più rapido, riportando i sistemi online e riducendo al minimo l'interruzione dell'attività. I team esterni offrono una prospettiva obiettiva sull'incidente e sul suo impatto, aiutando i responsabili IT a prendere decisioni informate senza pregiudizi.
Pianificazione strategica: gli INCIDENT RESPONSE TEAM esterni possono fornire approfondimenti per aiutare i CISO e responsabili IT a sviluppare piani di risposta agli incidenti più solidi e migliorare le strategie generali di sicurezza informatica.
In conclusione, un INCIDENT RESPONSE TEAM esterno e basato a Israele, dove la cybersecurity è nata e continua a sfornare le migliori menti e prodotti innovativi al mondo, rappresenta una risorsa preziosa per i CISO e responsabili IT per gestire e mitigare efficacemente l'impatto degli incidenti di sicurezza informatica. La loro competenza, esperienza, visione worldwide e risposta rapida contribuiscono a mantenere la sicurezza e la reputazione dell'organizzazione durante i periodi difficili.
Per maggiori informazioni sul nostro servizio di INCIDENT RESPONSE TEAM esterno contattaci al info@tekapp.it